54 전자결재 이해
전자결재 이해는 기안, 검토, 협조, 승인, 반려, 보관, 전자서명, 감사 이력을 하나의 업무 흐름으로 이해하고 실제 협업 도구로 구현하는 실무형 교육으로 구성한다.
0. 교육을 하는 이유와 궁극적인 목표
전자결재 이해 교육의 궁극적인 목표는 학습자가 조직의 승인 규칙과 결재 문서 구조를 분석하고 Microsoft Power Automate Approvals, Teams Approvals, SharePoint, DocuSign, Adobe Acrobat Sign 같은 실제 플랫폼으로 승인·서명·보관·알림 프로세스를 설계할 수 있게 하는 것이다. 한국·미국·영국·유럽의 민간 전자결재·워크플로우·전자서명 유료 교육 흐름을 참고해 실습 중심으로 운영한다.
참고한 유료형 교육 흐름
- 민간 Power Automate Approvals 과정의 SharePoint, Teams, Outlook 연동 승인 흐름
- DocuSign·Adobe Sign 기반 유료 과정의 전자서명, 계약 승인, 완료본 보관 구조
- 기업 워크플로우 교육의 결재선, 조건 분기, 감사 이력, 권한 관리 실습
- 전자결재 도입 컨설팅형 과정의 As-Is/To-Be 분석, 전환 계획, 사용자 교육자료 구성
입문 · 1일
입문 1일 전자결재 이해 교육과정
전자결재의 개념, 결재선, 승인·반려, 기록관리 흐름을 실제 협업 도구로 이해한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 전자결재의 기본 구조를 이해한다. | 기안, 검토, 협조, 승인, 반려, 전결, 대결, 참조, 수신의 의미를 업무 사례로 정리한다. 종이 결재와 전자결재의 차이를 처리시간, 이력, 보안, 검색, 감사 관점에서 비교한다. |
| 목표 2 | 간단한 승인 흐름을 체험한다. | Microsoft Teams Approvals 또는 Power Automate Approvals로 휴가·구매·교육 신청 승인 흐름을 만든다. Google Forms, Sheets, Gmail을 연결해 신청 접수 후 승인자에게 자동 메일이 가는 흐름을 실습한다. |
| 목표 3 | 전자결재 문서 양식을 작성한다. | 기안 제목, 목적, 예산, 첨부, 결재선, 시행일, 보존기간이 포함된 표준 양식을 만든다. 승인·반려 사유, 첨부파일, 변경 이력, 최종본 저장 규칙을 체크리스트로 정리한다. |
| 사용 플랫폼 | Microsoft Teams Approvals, Power Automate Approvals, Google Forms, Google Sheets, Gmail, Outlook, Excel 365 |
|---|---|
| 강사 스펙 | 전자결재 업무 프로세스, OA 문서 양식, Microsoft 365/Google Workspace 승인 흐름 교육 2년 이상 |
| 수업대상 | 사무 입문자, 행정 담당자, 취업 준비생, 소상공인, 교육기관 운영 보조 |
| 소요시간 | 4-6시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365 또는 Google 계정, 샘플 기안서, 실습용 승인자 메일 |
| 산출물 | 전자결재 용어 정리표, 승인 흐름 실습 파일, 표준 기안 양식, 결재 체크리스트 |
| 평가방법 | 개념 이해 25%, 승인 흐름 구현 30%, 문서 양식 25%, 체크리스트 10%, 참여도 10% |
초급 · 3일
초급 3일 전자결재 이해 교육과정
전자결재 양식, 결재선, 알림, 문서 저장을 연결해 부서 승인 프로세스를 구성한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 결재 문서와 결재선을 설계한다. | 구매요청, 출장신청, 휴가신청, 교육운영 변경신청의 필수 입력 필드를 정의한다. 금액, 부서, 긴급도, 문서 유형에 따라 승인자가 달라지는 결재선 표를 작성한다. |
| 목표 2 | 전자결재 자동화를 구현한다. | Power Automate Approvals로 신청서 접수, 승인 요청, 승인 결과 메일, SharePoint 저장 흐름을 만든다. Google Workspace 기반으로 Forms 응답, Sheets 상태값, Gmail 승인 알림, Calendar 일정 반영을 연결한다. |
| 목표 3 | 결재 이력과 문서 보관을 관리한다. | 승인 상태, 승인자, 승인일, 반려 사유, 첨부 링크를 문서 대장에 자동 기록한다. SharePoint 또는 Google Drive에서 최종 승인본 폴더, 반려본 폴더, 보존기간 폴더를 구분한다. |
| 사용 플랫폼 | Power Automate Approvals, SharePoint List, Microsoft Forms, Outlook, Teams, Google Forms, Google Sheets, Gmail, Google Drive |
|---|---|
| 강사 스펙 | 전자결재 양식 설계, 승인 자동화, SharePoint/Google Workspace 문서보관 실무 교육 3년 이상 |
| 수업대상 | 총무·인사·교육 운영 담당자, 중소기업 사무직, 부서 관리자, 행정 실무자 |
| 소요시간 | 12-18시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365/Google Workspace 계정, 결재 문서 샘플, 부서·권한 시나리오 |
| 산출물 | 결재 양식 3종, 결재선 설계표, 승인 자동화 흐름, 결재 문서 대장 |
| 평가방법 | 양식 설계 25%, 결재선 설계 20%, 자동화 구현 35%, 보관 체계 10%, 발표 10% |
초급 · 1주
초급 1주 전자결재 이해 교육과정
조직의 결재 규칙을 분석하고 실무형 전자결재 프로토타입을 제작한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 조직 결재 규칙을 분석한다. | 직급, 부서, 금액, 문서 유형, 긴급도에 따른 승인 규칙을 의사결정표로 만든다. BPMN 기초 또는 draw.io로 기안-검토-협조-승인-시행-보관 프로세스를 시각화한다. |
| 목표 2 | 조건 분기 승인 흐름을 만든다. | Power Automate에서 Switch/Condition을 사용해 금액별 결재선, 부서별 알림, 반려 처리 흐름을 구현한다. Teams, Outlook, SharePoint를 연동해 승인 카드, 결과 알림, 최종본 저장을 자동화한다. |
| 목표 3 | 전자결재 운영 매뉴얼을 작성한다. | 사용자, 승인자, 관리자 역할별 사용 절차와 오류 대응 방법을 문서화한다. 결재 지연, 승인자 부재, 첨부 누락, 중복 기안 상황에 대한 예외 처리 규칙을 만든다. |
| 사용 플랫폼 | Power Automate, Teams Approvals, Outlook, SharePoint, draw.io, Lucidchart 사례, Excel 365, Microsoft Forms |
|---|---|
| 강사 스펙 | 업무 프로세스 모델링, 전자결재 규칙 설계, Power Automate 조건 분기, 운영 매뉴얼 개발 3년 이상 |
| 수업대상 | 부서 행정 담당자, 총무·인사 실무자, 교육기관 운영자, 업무 프로세스 개선 담당자 |
| 소요시간 | 20-30시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365 계정, 조직 결재 규정 샘플, 승인자 역할표, 문서 양식 |
| 산출물 | 결재 규칙 의사결정표, BPMN형 결재 프로세스, 조건 분기 승인 흐름, 운영 매뉴얼 |
| 평가방법 | 규칙 분석 25%, 프로세스 설계 20%, 자동화 구현 35%, 매뉴얼 10%, 발표 10% |
중급 · 4주
중급 4주 전자결재 이해 교육과정
문서관리, 전자서명, 권한, 감사 이력을 포함한 기업형 전자결재 시스템을 설계한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 기업형 전자결재 아키텍처를 설계한다. | SharePoint, Power Automate, Teams, Outlook, DocuSign 또는 Adobe Acrobat Sign을 조합한 결재 구조를 설계한다. 역할 기반 권한, 결재 단계, 감사 로그, 보존기간, 외부 공유 제한을 시스템 구성표로 작성한다. |
| 목표 2 | 전자서명과 승인 프로세스를 연계한다. | DocuSign 또는 Adobe Acrobat Sign 사례를 활용해 계약서 서명 요청, 완료본 저장, 담당자 알림 흐름을 설계한다. Power Automate로 승인 완료 후 서명 요청 또는 서명 완료 후 문서 대장 업데이트 흐름을 구현한다. |
| 목표 3 | 관리자 리포트를 만든다. | 결재 처리시간, 지연 건수, 반려율, 부서별 요청량, 문서 유형별 현황을 KPI로 정의한다. Power BI 또는 Excel PivotTable로 전자결재 운영 리포트와 대시보드 초안을 만든다. |
| 사용 플랫폼 | SharePoint, Power Automate, Teams, Outlook, DocuSign, Adobe Acrobat Sign, Power BI, Excel PivotTable, Dataverse 기초 |
|---|---|
| 강사 스펙 | 전자결재 시스템 설계, 전자서명 연동, Power Platform 구축, 업무 감사·권한 관리 교육 4년 이상 |
| 수업대상 | 총무·인사 관리자, 업무혁신 담당자, 계약관리 담당자, 중소기업 운영 관리자, IT 비전공 관리자 |
| 소요시간 | 40-60시간 |
| 준비물 | 노트북, Microsoft 365 실습 계정, 전자서명 테스트 계정, 샘플 계약서, 조직 권한표, KPI 양식 |
| 산출물 | 전자결재 아키텍처 설계서, 전자서명 연계 흐름, 권한·감사 체크리스트, 운영 대시보드 |
| 평가방법 | 아키텍처 설계 25%, 전자서명 연계 25%, 권한·감사 20%, 리포트 20%, 발표 10% |
심화 · 8주
심화 8주 전자결재 이해 교육과정
조직 맞춤형 전자결재 전환 프로젝트를 기획하고 프로토타입, 운영정책, 교육자료까지 완성한다.
| 구분 | 세부 내용 | 실천·실습 방법 |
|---|---|---|
| 목표 1 | 전자결재 전환 프로젝트를 기획한다. | 현행 결재 문서, 승인 단계, 지연 원인, 보안 요구사항, 법적 보존 요구를 조사한다. As-Is/To-Be, 요구사항 정의서, 이해관계자 분석, 단계별 전환 일정을 작성한다. |
| 목표 2 | 통합 전자결재 프로토타입을 구축한다. | Power Platform 기반으로 신청 앱, 승인 흐름, 문서 저장소, 알림, 대시보드를 연결한다. DocuSign/Adobe Sign 또는 그룹웨어 사례를 반영해 외부 계약·내부 승인·증빙 보관 흐름을 통합한다. |
| 목표 3 | 조직 적용 문서와 교육 체계를 만든다. | 관리자 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 승인자 매뉴얼, FAQ, 장애 대응표를 제작한다. 파일럿 테스트 후 결재시간 단축률, 누락 감소율, 사용자 만족도, 보안 위험 개선안을 발표한다. |
| 사용 플랫폼 | Power Platform, SharePoint, Dataverse, Teams, Outlook, DocuSign, Adobe Acrobat Sign, Power BI, Notion, Confluence, 그룹웨어 사례 |
|---|---|
| 강사 스펙 | 전자결재 전환 PM, Power Platform/전자서명 통합, 조직 변화관리, 사용자 교육자료 개발 5년 이상 |
| 수업대상 | 업무혁신 PM, 전자결재 도입 담당자, 총무·인사 책임자, 교육기관 관리자, 전자결재 강사 양성과정 |
| 소요시간 | 80-120시간 |
| 준비물 | 고성능 노트북, Microsoft 365 실습 테넌트, 전자서명 테스트 계정, 조직 결재 규정, 프로젝트 문서 양식 |
| 산출물 | 전자결재 전환 계획서, 통합 프로토타입, 운영정책 문서, 사용자 교육자료, 파일럿 결과 보고서 |
| 평가방법 | 전환 기획 25%, 프로토타입 구축 35%, 운영정책 15%, 교육자료 15%, 최종 발표 10% |